Nossos motofretistas, além de serem capacitados e devidamente licenciados para a prestação dos serviços, são contratados sob o regime da CLT. Dessa forma desfrutam de todas as garantias legais, conferindo assim total segurança para você Cliente e para a Equipe Eagle Courier.
Como imprevistos podem ocorrer, no caso de eventuais dificuldades no atendimento de suas solicitações é a Eagle Courier quem garantirá a conclusão das tarefas – inclusive substituindo o motocondutor se for necessário.
Desde a colocação do pedido/solicitação até a conclusão das tarefas o cliente terá a seu dispor ferramentas On-Line de acompanhamento – incluindo protocolos digitais e comunicação de conclusão por e-mail.
Caso seja necessário atendimento personalizado, este será prestado pela nossa Equipe de Operações que sempre está On-Line com a Equipe de Campo e ciente do pedido/solicitação e suas etapas de progresso.
